龍山：“便民服務(wù)”傳佳話
發(fā)布：2024/3/19 10:02:53 來源:即墨信息港 瀏覽次 編輯：佚名
“真沒有想到這么快就幫學校解決了難題，你們的服務(wù)真的太周到、太貼心了！真的太感謝了�！比涨埃茨闹谐绦ｉL給龍山街道便民服務(wù)中心負責人打來感謝電話。電話里雖然字句不長，也沒有華麗的辭藻，但字里行間無不透露著群眾對龍山街道便民服務(wù)中心高效服務(wù)、貼心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝和認可。
3月5日上午，龍山街道便民服務(wù)中心辦事大廳一如既往地忙碌而有序。“您好，我們需要辦理學校餐廳的食品經(jīng)營許可證，但是我們的材料不齊，又著急使用�！薄皠e著急，請您詳細說明一下情況�！北忝穹⻊�(wù)中心工商、食品辦證窗口的工作人員很理解辦理者的迫切心情。
經(jīng)過耐心地溝通交流，窗口工作人員了解了詳細情況。即墨區(qū)第四中學2024年年后從靈山街道整體搬遷到龍山街道，因為搬遷時間緊，學校法人的資格證書變更還需要一段時間，所以還未辦理食品經(jīng)營許可證。為了及早給學生、教職員工提供優(yōu)質(zhì)飯菜，學校領(lǐng)導著急了，向街道便民服務(wù)中心求助。
窗口工作人員第一時間將這一特殊事項報告給中心負責人。龍山街道便民服務(wù)中心及時與區(qū)審計局相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，確定采用容缺辦理的方式為學校辦理許可證。當了解到學校的具體地址問題尚未解決，便民服務(wù)中心又協(xié)調(diào)派出所現(xiàn)場辦公，為學校確定了具體地址。同時，聯(lián)系市場監(jiān)管部門到學校食堂現(xiàn)場查看，提交辦證材料。在各部門的緊密聯(lián)動積極配合下，當天下午，學校的食品經(jīng)營許可證就辦好了。拿到許可證后，于是就有了即墨四中校長打來電話感謝這一幕。
“街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)把優(yōu)化服務(wù)的切入點體現(xiàn)到推動工作的實際舉措上，探索‘管家式'的套餐服務(wù)和‘貼身式'的特色服務(wù)，以‘服務(wù)指數(shù)'換取百姓的‘滿意指數(shù)'，讓群眾在家門口的服務(wù)中獲得感更強，幸福感滿滿。”該中心負責人表示。下一步，龍山街道便民服務(wù)中心將化表揚為動力，持續(xù)以便民利企為出發(fā)點，秉承“窗口工作為人民”的服務(wù)理念，緊貼群眾需求，增強靠前服務(wù)意識，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境、解決困難問題的能力，真正做到為市場主體和群眾解難題、辦實事。
3月5日上午，龍山街道便民服務(wù)中心辦事大廳一如既往地忙碌而有序。“您好，我們需要辦理學校餐廳的食品經(jīng)營許可證，但是我們的材料不齊，又著急使用�！薄皠e著急，請您詳細說明一下情況�！北忝穹⻊�(wù)中心工商、食品辦證窗口的工作人員很理解辦理者的迫切心情。
經(jīng)過耐心地溝通交流，窗口工作人員了解了詳細情況。即墨區(qū)第四中學2024年年后從靈山街道整體搬遷到龍山街道，因為搬遷時間緊，學校法人的資格證書變更還需要一段時間，所以還未辦理食品經(jīng)營許可證。為了及早給學生、教職員工提供優(yōu)質(zhì)飯菜，學校領(lǐng)導著急了，向街道便民服務(wù)中心求助。
窗口工作人員第一時間將這一特殊事項報告給中心負責人。龍山街道便民服務(wù)中心及時與區(qū)審計局相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，確定采用容缺辦理的方式為學校辦理許可證。當了解到學校的具體地址問題尚未解決，便民服務(wù)中心又協(xié)調(diào)派出所現(xiàn)場辦公，為學校確定了具體地址。同時，聯(lián)系市場監(jiān)管部門到學校食堂現(xiàn)場查看，提交辦證材料。在各部門的緊密聯(lián)動積極配合下，當天下午，學校的食品經(jīng)營許可證就辦好了。拿到許可證后，于是就有了即墨四中校長打來電話感謝這一幕。
“街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)把優(yōu)化服務(wù)的切入點體現(xiàn)到推動工作的實際舉措上，探索‘管家式'的套餐服務(wù)和‘貼身式'的特色服務(wù)，以‘服務(wù)指數(shù)'換取百姓的‘滿意指數(shù)'，讓群眾在家門口的服務(wù)中獲得感更強，幸福感滿滿。”該中心負責人表示。下一步，龍山街道便民服務(wù)中心將化表揚為動力，持續(xù)以便民利企為出發(fā)點，秉承“窗口工作為人民”的服務(wù)理念，緊貼群眾需求，增強靠前服務(wù)意識，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境、解決困難問題的能力，真正做到為市場主體和群眾解難題、辦實事。
相關(guān)文章
- 即墨區(qū)龍山街道交流社區(qū)治理 “高招”探索善治新路徑
- 龍山街道：城市社區(qū)治理經(jīng)驗交流會
- 即墨區(qū)龍山街道新階層“潮”聚鄉(xiāng)村 共繪文化振興“新”圖景
- 山東即墨龍山街道：黨建引領(lǐng)多元解紛，黨員賦能基層善治
- 龍山街道：聽民聲 匯民智 解民憂 裕東社區(qū)“聽心匯”探索社區(qū)治理新路徑
- 即墨區(qū)龍山街道網(wǎng)格聚力解民憂 管道維修暖民心
- 龍山街道：曉陽社區(qū)舉辦“救在身邊·家園守護”活動
- “我們的舞臺——春晚直通車”駛?cè)肭鄭u市即墨區(qū)龍山街道
- “我們的舞臺——春晚直通車”駛?cè)肭鄭u市即墨區(qū)龍山街道
- 青島市即墨區(qū)龍山街道：村莊企業(yè)公益放映點亮鄉(xiāng)村文化夜生活