Post By：2008/3/11 11:38:08
認為液晶電視屏幕縮水“1.28”厘米 消費者狀告“長虹”欺詐 廠家當庭公布：所有32英寸液晶電視顯示屏都是80.4厘米
32英寸液晶電視的屏幕究竟有多大？可能很多消費者都不曾認真留意過，更不曾用尺子測量過。但張先生就注意到這個問題，并發(fā)現(xiàn)顯示屏尺寸有縮水問題，因此他將北京旺市百利商業(yè)有限公司和四川長虹電器股份有限公司告到了法院，今天（4日）上午，海淀法院復興法庭開庭審理此案。
庭審現(xiàn)場
原告訴稱，2007年3月27日，他在旺市百利商店購買了32英寸液晶電視LT3212一臺，價格為4290元。11月9日裝修房屋時，裝修工人無意中用尺子量電視尺寸時發(fā)現(xiàn)原告所購買電視屏幕僅為80厘米，而按換算標準，32英寸應該是81.28厘米，同時原告也量了其他很多品牌的顯示屏，都達到了81.28厘米。原告認為，長虹電視標注為32英寸即81.28厘米，但實際僅有80厘米，涉嫌以小充大、以次充好，是對消費者的欺詐行為。要求被告旺市百利公司退貨并加倍賠償原告經濟損失共計8580元，長虹電器公司承擔連帶責任。
旺市百利認為，“一方當事人故意告訴對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況的，才構成欺詐。我們并沒有故意誤導消費者，不構成欺詐。”
長虹公司則在法庭上公開表示:“沒有一家廠商提供的32英寸液晶電視能達到81.28厘米！”他說，認為32英寸液晶電視的顯示屏就是32英寸，這是錯誤理解。“32英寸液晶電視所使用的液晶屏都是80.4厘米，這是行業(yè)標準。中國商場上液晶電視的屏都來自幾個廠家，規(guī)格是完全一致的，均為80厘米左右，說除了長虹其他電視的顯示屏都是81.28厘米，這是顛倒黑白，信口雌黃！”
庭審交鋒
在法庭辯論中，原被告雙方更是進行了針鋒相對的辯論。
原告:“32英寸液晶電視的顯示屏就應該是32英寸，這是全國人民都知道的事，是約定俗成的，你這回說你們行業(yè)標準不是這個，那你也沒有告知消費者，這不是欺騙消費者嗎？”
被告長虹公司:“數(shù)字到底應該取決于小數(shù)點幾位，是很難確定的，你精確到100位，那還有101位不一樣問題呢，所以得有一個公認標準，就跟圓周率一樣，得統(tǒng)一，而且我們也是按照四舍五入的傳統(tǒng)計算方法計算的，這是行業(yè)標準，怎么能算欺詐呢？”
被告長虹公司:“原告方只能代表個人，不是全國消費者，誰給你代表權了？！而且說我們的顯示屏縮水，別的品牌顯示屏就是32英寸，這是原告方錯誤了解。不正當心態(tài)造成的！”
原告:“說你們有瑕疵的就不是消費者，那購買電視的老百姓都不吭聲才是消費者了？”
被告長虹公司:“我不是否認你消費者的身份，但對于你自封為全國消費者代言人這種行為是否認的。”
被告長虹公司:“顯示屏這個零點零幾的差距，是生產方生產模具差異造成的，只是一個數(shù)字差異，沒有任何經濟上的差距。31.5英寸和32英寸顯示屏的采購價格是一致的，沒有區(qū)別。”
被告長虹公司:“你說32英寸液晶電視顯示屏就得是32英寸，你得拿出證據(jù)來！”
庭后采訪
被告長虹公司代理人向法庭提交了液晶屏生產廠家提供的產品說明書，他解釋說，目前國內市場上多數(shù)品牌使用的液晶屏都是31.5英寸的，絕大多數(shù)廠家使用的顯示屏都是這個標準。
在顯示屏生產廠商向長虹提交的產品說明書上，標注名稱是32，但內部很清楚地說明顯示屏規(guī)格是31.5英寸�！皬�31.5英寸到32.4英寸都可以標注為32，這是我們業(yè)內公認的標準。”
當記者問他既然采購價格一樣，長虹為什么不選擇32英寸的顯示屏時，長虹廠家表示:“我們使用的顯示屏不可能完全來自一個廠家，顯示屏的品牌不一樣，規(guī)格就有區(qū)別，不能說尺寸越大越好，我們要看質量，因此我們顯示屏既有31.5的，也有32的。這是我們行業(yè)公開的，各個品牌都是這樣。”
從法庭出來，記者在馬路上進行了隨機采訪，5位被采訪的市民面對“您理解的32英寸液晶電視液晶屏應該有多大”的問題，回答都一樣的肯定:“32英寸”。當記者告訴他們液晶屏的行業(yè)標準實際上是31.5英寸時，所有被訪者都驚奇地表示不敢相信:“那不是說所有牌子的液晶電視都是縮水的嗎？”
記者了解到，對于液晶電視產品的型號，行內有一個約定俗成的標準，如“32英寸液晶電視”，行業(yè)內統(tǒng)一理解為顯示屏為32英寸，而消費者一般也是這樣認為的。但實際上，這種標準也僅僅是一種習慣而已，國家并沒有明確規(guī)定平板電視的型號要以顯示屏幕的大小來標稱。由于國家標準還沒有出來。國內目前使用的就是行業(yè)標準。(周明杰)
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