“靜”候暖冬⑥丨進水管冰涼，多次投訴未解決？即墨這個小區(qū)的幾戶居民犯了愁

11月23日，半島都市報即墨全媒體運營中心問暖熱線接到來自即墨區(qū)華僑社區(qū)祥和景苑小區(qū)三位業(yè)主的電話，業(yè)主們說，自己家的供暖溫度不達標，時而冷時而熱，進水管道也是時冷時熱，負責小區(qū)供暖的是青島泰力順贏熱力有限公司。業(yè)主們說，他們多次撥打該供暖公司的服務(wù)電話，卻一直處于占線狀態(tài)。這讓祥和景苑的居民們犯了愁，只能打電話向記者求助。

  “我是即墨區(qū)華僑社區(qū)祥和景苑的小區(qū)居民，我要投訴，我們家的供暖一直不熱，從昨天下午到今天晚上進水管都是冰涼的，我們多次撥打投訴電話進行維權(quán)，至今供暖問題沒有解決，去年供暖公司告訴我們，說去年他們是剛接手，可能是供暖的小區(qū)多了，鍋爐不夠用，說今年要換個鍋爐，但是今年換沒換我們就不知道了”，高女士說，“但是我感覺經(jīng)過去年一系列的整頓，供暖公司知道問題出在哪里了，今年應(yīng)該不會再有問題了。但是，依舊如此，一到天兒特別冷的時候，家里管道就是涼的，我們現(xiàn)在感覺就是靠太陽供暖，當太陽出來的時候，我們家就能稍微暖和點，現(xiàn)在太陽出來了，我們家的溫度正好卡在18度，早上起來的時候是16.5度，每次打電話，得到的回復就是‘這壞了那壞了，我們正在進行維修'，感覺我們交了錢卻總是在維修當中度過的�！�

  “我家里的暖氣也不熱，管道都是涼的，放出來的水也是涼水�！蓖跸壬�向記者反映，“昨天晚上我剛回家的時候，家里的溫度顯示是17度，現(xiàn)在天冷了，家里的暖氣反倒就像沒開似的，昨天我聯(lián)系供暖公司，供暖公司說是風機壞了，我一直在給他們打電話，到現(xiàn)在也沒人來修�！�

     同小區(qū)的邢女士說，“我家的地暖也是不熱的，進水管剛有點溫度，昨天就是冰涼的，供暖公司整天就是反復的修啊檢啊，也不見我們的溫度上去，太陽出來了，我們的室溫能上去點，沒有太陽了，溫度就又降下來了，時冷時熱真是煩心，能不能幫我們反映一下�！�

    隨后，記者多次撥打該供暖公司的服務(wù)熱線均為占線，手機提示“您撥打的用戶忙”。記者隨即聯(lián)系到即墨區(qū)市政公用事業(yè)服務(wù)中心，相關(guān)工作人員說，“確實是，現(xiàn)在他們供暖公司出現(xiàn)的問題比較多，從上周五到今天上午我們也多次約談了青島泰力順贏熱力有限公司，這些情況我們這邊也都掌握，我們現(xiàn)在正在積極介入�！庇浾邔�業(yè)主們反映的問題和樓座號一并反饋給即墨區(qū)市政公用事業(yè)服務(wù)中心。

    23日中午，記者聯(lián)系到青島泰力順贏熱力有限公司工作人員江世忠，將問題再次反映給供熱公司。江世忠說，“昨天我們?nèi)ミ^王先生家，他家的溫度是21.5度，我一試他家的管道也是熱乎的�！苯�世忠表示，會再去反映問題的用戶家中看一看是否還存在問題，對于熱線占線一事，江世忠說，“現(xiàn)在挺忙的，打電話的用戶比較多，我們還有兩個服務(wù)管家的電話公示在小區(qū)物業(yè)，物業(yè)處和微信公眾號都可以查到，用戶有問題也可以撥打服務(wù)管家的電話�！�

  24日，記者回訪青島泰力順贏熱力有限公司，江世忠表示，“昨天下午工作人員已經(jīng)去三位用戶家里看了，入戶時用戶家里的管道是溫乎的，不是涼的，出口處溫度能稍微偏低，已經(jīng)和業(yè)主們進行了溝通，給他們清理了過濾器，慢慢溫度就提起來了�！�