你好,我們車輛檢測站提交了2條網(wǎng)約車審驗申請,請審核!薄笆盏剑呀泴徍送ㄟ^,審驗信息可通過電子證照查看。”這是前不久,青島市即墨區(qū)交通運輸局工作人員開展網(wǎng)上道路運輸車輛檢車審驗的一個工作場景!艾F(xiàn)在只要證件資料齊全,在我們站一次就能辦好,不需要再跑市民行政服務大廳,從收到審驗申請到審核通過,僅僅10分鐘內辦結。審批很快!鼻鄭u泰暉達機動車檢測站站長張家清高興地向記者介紹。
讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑蹆。這是今年以來,即墨區(qū)交通運輸局結合作風能力提升年,創(chuàng)新優(yōu)化政務服務推出一項新的提速指令。為了有效應對疫情常態(tài)化防控下對道路運輸車輛的影響,扎實推進“放管服”工作的深入開展,從8月份開始,即墨區(qū)交通運輸局積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式,經過充分的考察論證,率先在青島宏昌機動車檢測站、青島泰暉達機動車檢測站等兩家單位推行便民服務系統(tǒng),相關道路運輸事項可在站內一次辦結。讓業(yè)主少跑腿、少等時間,爭取最大程度便民、利民。

即墨區(qū)交通運輸局政務服務科科長王娟介紹,疫情防控期間,該局網(wǎng)上辦理業(yè)務一直不斷。尤其是復工復產初期即墨政務大廳還沒有對外線下辦理業(yè)務,該局政務服務科通過主動與檢測站對接,溝通檢測站立即投入復工復產環(huán)節(jié),積極幫助需要審車業(yè)主辦理。并利用網(wǎng)上宣傳、電話講解、線下車輛檢測站宣傳等多種方式引導群眾網(wǎng)上辦理,大廳未開廳之前已經線上辦理50余件網(wǎng)上審驗業(yè)務,為提高群眾辦事效率、減少人員聚集發(fā)揮了重要作用。

9月30日,即墨區(qū)交通運輸局維修科、政務服務科等工作人員主動到檢測站走訪調研,查看各檢測站復工復產工作現(xiàn)狀。政務服務科對檢測站便民服務站的工作進行了調研,聽取部分檢車車主使用體驗。

11月7日,即墨區(qū)交通運輸局張建軍副局長再次到青島泰暉達機動車檢測站進行實地調研,F(xiàn)場工作人員正十分熟練的操作“青島市交通運輸便民服務站管理系統(tǒng)”中的專用模塊,為業(yè)戶上傳準備好資料,按標準上傳規(guī)范的申請材料,確保申請材料清晰、有效,無論是貨車或是網(wǎng)約車,均能夠一站辦結。個別業(yè)戶由于疏忽相關資料,只要備齊后便可直接到“營運上傳”窗口辦理,避免有些偏遠地域業(yè)戶往返市區(qū)各辦事窗口重復奔波。
在泰暉達機動車檢測站,張家清向大家介紹,目前檢測站僅日常服務聯(lián)系的專業(yè)貨運企業(yè)就有4家、近100輛貨車,辦理一站式網(wǎng)辦業(yè)務后,能夠為企業(yè)節(jié)省大量成本和時間。自從站上試點添加便民服務系統(tǒng)以來,不僅來辦理業(yè)務的車主和企業(yè)感到方便,也為檢測站增添了新的業(yè)務渠道,提高了“附加值”,相得益彰。
據(jù)悉,便民服務檢測站的設立,也是即墨區(qū)深化“雙全雙百”工程推進高質量主題集成服務工作的一項全新試點。以企業(yè)和群眾眼中“一件事”為導向,進一步細化辦理場景,集成服務工作,真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑蹆”。下一步,即墨區(qū)交通運輸局將持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新政務辦事效率,提高辦事群眾的滿意度和獲得感。