小荷包的個人空間

投訴青島樂購

青島樂購的營業(yè)員素質(zhì)確實不怎么樣。在他們店里買了一臺DVD，結(jié)果回家一看沒遙控器，回去找他們，他們態(tài)度十分強硬，說是按倒霉處理（這是營業(yè)員的原話），想想就氣憤，就找來業(yè)務主管看看如何處理，誰知主管也是一個二五眼，態(tài)度更是差，我說要投訴他們，誰知那個主管一聽就火了，說愛怎么投訴就怎么投訴，態(tài)度極其蠻橫。正在服務臺投訴時，過來一位女士，稱前幾天在這里買了一臺電視，結(jié)果回家也是發(fā)現(xiàn)沒有遙控器，同樣也是那位營業(yè)員，也是這樣的態(tài)度。關(guān)鍵是我們?nèi)フ視r，從他們柜臺里拿出來最前面一臺機器，打開一看也是沒遙控器，原來這位營業(yè)員把最前面最上面的新機的遙控器都拿了出來，誰要是不看就買回家發(fā)現(xiàn)沒遙控器之后再回來找他們又會不認賬�？磥磉@位營業(yè)員是經(jīng)常干這個。再加上樂購員工的態(tài)度，想想這是為什么與一道之隔利群生意那么好的根本原因所在。前不久，樂購也是因為態(tài)度的原因上了電視曝光臺，看來不是偶然的。樂購這樣搞下去，傷了顧客的心，同樣也傷了商場的聲譽，最終也就傷了商場的人氣。提醒大家，不管買什么一定打開包裝好好看看少沒少東西，否則離開之后再找還真是不容易。遇到態(tài)度好點的還行，遇到態(tài)度差的還得生一肚子氣，劃不來。