Post By：2025/4/3 8:51:00
4月1日，韻達(dá)快遞發(fā)布告客戶書。
為進(jìn)一步提升和維護(hù)寄遞渠道安全，為您提供更便利的快遞服務(wù)，遏制電信詐騙，防止各類違禁品寄遞等犯罪活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的損害，我司提示如下：
一、加強(qiáng)防范電信詐騙
1.如收到可疑包裹或快遞，請(qǐng)先通過官方網(wǎng)站、APP、客服電話等官方渠道核實(shí)信息；到付包裹或快遞需核實(shí)無誤并驗(yàn)貨后再付款；無法確認(rèn)來源以及信息、物品詳情的包裹或快遞請(qǐng)直接拒收。
2.如包裹或快遞內(nèi)附不明二維碼和不明鏈接，請(qǐng)勿掃碼、請(qǐng)勿點(diǎn)擊。
3.不隨意向陌生方提供身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。
4.警惕與刷單返現(xiàn)、包裹或快遞理賠、代收代付等相關(guān)的各類電信網(wǎng)絡(luò)騙局。
5.提醒家中老人和孩子，免費(fèi)包裹或快遞可能是詐騙誘餌，請(qǐng)勿隨意簽收。
二、官方渠道核實(shí)信息
1.官方客服電話：95546
2.官方小程序/公眾號(hào)：韻達(dá)快遞
3.官方網(wǎng)站：
若您不慎遭遇詐騙，請(qǐng)務(wù)必留存證據(jù)并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
三、遵紀(jì)守法不收發(fā)違禁物品
1.請(qǐng)廣大用戶嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)《禁止寄遞物品管理規(guī)定》所附《[color=var]禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄[/color]》中的所有違禁物品一律不收不寄，若有違反，將按法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定處理。
2.請(qǐng)寄件用戶配合快遞員、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、門店驛站按照快遞收發(fā)規(guī)定如實(shí)填寫相關(guān)信息，做好實(shí)名寄遞、開箱驗(yàn)視等。
安全優(yōu)質(zhì)的寄遞環(huán)境需要你我共同維護(hù)。我們將秉持"韻達(dá)，用心成就每一次托付"的服務(wù)理念，以科技賦能服務(wù)升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化全鏈路寄遞體驗(yàn)。您的滿意是我們前行的動(dòng)力！期待與您攜手共建安全、便捷、智慧的快遞新生態(tài)。
[img]/tp/2025/0403/0941194650.jpg[/img] 此前3月19日，韻達(dá)快遞被國家郵政局立案調(diào)查。
據(jù)國家郵政局網(wǎng)站，韻達(dá)快遞部分加盟企業(yè)對(duì)協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道，造成受害人重大財(cái)產(chǎn)損失。
上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司對(duì)其加盟商管理缺位，負(fù)有未按規(guī)定實(shí)行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任，國家郵政局依法對(duì)上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司進(jìn)行立案調(diào)查。
[img]/tp/2025/0403/0941291290.jpg[/img] 3月20日，韻達(dá)股份發(fā)布公告稱，其全資子公司上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司于3月19日收到立案調(diào)查的通報(bào)，韻達(dá)股份已成立專項(xiàng)工作專班進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。
針對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)快遞服務(wù)環(huán)節(jié)存在的管理問題，韻達(dá)股份已立即部署整改工作；后續(xù)將持續(xù)強(qiáng)化管理及加盟網(wǎng)點(diǎn)管控，優(yōu)化快遞查驗(yàn)流程，加大對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)力度，提升識(shí)別偽裝物品的專業(yè)能力，堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生。
[img]/tp/2025/0403/0941355297.jpg[/img] 焦點(diǎn)訪談曝光“快遞中獎(jiǎng)”騙局
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》3月19日?qǐng)?bào)道，記者從業(yè)內(nèi)知情人士處了解到，此次立案的主要原因或?yàn)轫嵾_(dá)快遞涉及快遞包裹中含有“中獎(jiǎng)”詐騙宣傳單等相關(guān)事件。
另據(jù)紅星新聞，此前，多家媒體曾曝光“快遞中獎(jiǎng)”這一詐騙形式。據(jù)央視焦點(diǎn)訪談3月14日?qǐng)?bào)道，如果消費(fèi)者沒有網(wǎng)購，卻突然收到快遞，里面還夾帶著一張刮獎(jiǎng)卡，刮開后還“中獎(jiǎng)”了，則大概率就是一種新式騙局。當(dāng)消費(fèi)者掃上面的二維碼后，會(huì)彈出一個(gè)智能人工服務(wù)，之后步步誘導(dǎo)其下載安裝所謂“能賺錢”的手機(jī)應(yīng)用程序。
