查看：5140     * 貼子主題：我和即墨熱力達(dá)的一段情，壟斷真好

[size=4]我的故事，從2022年12月3日晚上10時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)備休息，才發(fā)現(xiàn)家里暖氣的進(jìn)水管直接進(jìn)涼水，撥打熱力達(dá)投訴電話(huà)，11點(diǎn)左右，兩個(gè)工作人員，冒著嚴(yán)寒來(lái)到我們樓道，從一樓測(cè)到6樓，發(fā)現(xiàn)一戶(hù)的出水有問(wèn)題，工作人員告訴我，是你樓下鄰居加了循環(huán)泵，我問(wèn)怎么辦，他們說(shuō)為了慎重期間，明天你再感覺(jué)暖氣進(jìn)涼水，你就撥打我們供熱投訴電話(huà)，明天晚上再測(cè)一遍，如此慎重的進(jìn)行了4個(gè)晚上，每天都是11點(diǎn)左右，工作人員從1樓測(cè)到6樓，并且在一天，明確告訴我鄰居加了循環(huán)泵，并且工作人員也拍照留存證據(jù)了。[/size]
[size=4]    我以為這個(gè)故事就結(jié)束了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這才是這個(gè)故事的序幕。[/size]
[size=4]    我還以為熱力達(dá)公司開(kāi)始就加循環(huán)泵問(wèn)題進(jìn)行處理，結(jié)果熱力達(dá)工作人員非常真誠(chéng)的告訴我，他們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，告訴我如果是他們的鄰居加了循環(huán)泵，不用供熱公司出面，他們自己就去鄰居家把鄰居罵個(gè)狗血噴頭，我告訴熱力達(dá)工作人員，我自己將供熱費(fèi)用交到熱力達(dá)，我沒(méi)有義務(wù)去維護(hù)熱力達(dá)公司管理上的漏洞，這個(gè)屬于你們工作的問(wèn)題，你們應(yīng)該去處理，之后熱力達(dá)公司就告訴我鄰居已經(jīng)自行拆除了循環(huán)泵，但我在晚上家里暖氣進(jìn)水管冰涼的時(shí)候，熱力達(dá)公司工作人員重新從一樓檢測(cè)的時(shí)候，還是就告訴我還是鄰居加泵的問(wèn)題。我讓他們搞暈了，到底拆沒(méi)拆啊。[/size]
[size=4]    故事的另一條線(xiàn)是我撥打了住建局關(guān)于供熱的舉報(bào)投訴電話(huà)，第一次，我反映熱力達(dá)有問(wèn)題，他直接告訴我，住建局沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，熱力達(dá)一直符合規(guī)定供暖不存在問(wèn)題，我說(shuō)我家冷，他讓我提供我鄰居家的電話(huà)，他要核實(shí)是都冷，還是我一戶(hù)冷。我竟無(wú)言以對(duì)，我家里冷是我的錯(cuò)嗎？一個(gè)投訴電話(huà)，成了一個(gè)反問(wèn)。連供熱公司的投訴電話(huà)都會(huì)說(shuō)，我排工作人員過(guò)去看看，而住建局的投訴電話(huà)，竟對(duì)熱力達(dá)公司的供暖自信到這種程度。在反復(fù)撥打住建局投訴電話(huà)過(guò)程中，終于有一個(gè)工作人員同意過(guò)來(lái)看看，并在鄰居的家門(mén)口斥責(zé)了加循環(huán)泵的行為，告訴我一旦，熱力達(dá)公司一旦發(fā)現(xiàn)他繼續(xù)用泵，熱力達(dá)就立即停止供暖。[/size]
[size=4]    故事在2022年12月25日圣誕夜迎來(lái)高潮，經(jīng)過(guò)2022年12月25日凌晨供熱工作人員蹲守終于發(fā)現(xiàn)加循環(huán)泵的明確證據(jù)，并果斷給對(duì)方關(guān)閥，奇怪的是2022年12月25日晚上10左右，我們家的進(jìn)水管繼續(xù)進(jìn)涼水，供熱工作人員竟發(fā)現(xiàn)鄰居竟然打開(kāi)了閥門(mén)，繼續(xù)用循環(huán)泵。[/size]

這是一個(gè)真實(shí)的故事，每一步都有一段錄音，讓故事中的人物立體，生動(dòng)，國(guó)色生香。
  如果你家供暖正常，不是你繳費(fèi)及時(shí)，而應(yīng)該感謝你的鄰居他沒(méi)有加循環(huán)泵，如果他加了循環(huán)泵，我告訴你，你進(jìn)了一個(gè)無(wú)解的方程式，不是老天照拂，直到供暖結(jié)束，你也未必能解出謎題，走出困局。
故事從2022年12月3日開(kāi)始，晚上10準(zhǔn)備休息時(shí)發(fā)現(xiàn)我家暖氣進(jìn)水管進(jìn)涼水，撥打了熱力達(dá)公司投訴電話(huà)，兩個(gè)工作人員不懼嚴(yán)寒，從一樓開(kāi)始檢查鄰居暖氣出水管的溫度，發(fā)現(xiàn)一戶(hù)鄰居的出水管溫度接近進(jìn)水管溫度，確認(rèn)鄰居加了循環(huán)泵，為了慎重起見(jiàn)，讓我在第二天晚上有情況立即通知他們，如此循環(huán)了四天，確認(rèn)鄰居加了循環(huán)泵，并且拍照留存了證據(jù)。
我以為這是故事的結(jié)束，卻沒(méi)有料到這才是故事真正的開(kāi)始。
熱力達(dá)公司在當(dāng)著我的面將鄰居臭罵一頓后，真誠(chéng)的告訴我，熱力達(dá)公司沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，鄰居不開(kāi)門(mén)，他們沒(méi)有任何辦法，并且告訴我，如果他們的鄰居膽敢這樣，不用任何執(zhí)法單位，他們自己就去鄰居家將鄰居罵個(gè)狗血噴頭。我沒(méi)有將鄰居罵個(gè)狗血噴頭的本事，我將供暖費(fèi)交到熱力達(dá)公司，我沒(méi)有義務(wù)去檢修和維護(hù)熱力達(dá)工作的漏洞，更沒(méi)有承擔(dān)熱力達(dá)工作失誤的責(zé)任。見(jiàn)我沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)拆除鄰居循環(huán)泵的責(zé)任，之后再打供暖公司投訴電話(huà)，供暖公司的工作人員就告訴我鄰居已經(jīng)拆泵了，如果還不熱，建議測(cè)溫退費(fèi)，我問(wèn)怎么測(cè)溫，他說(shuō)測(cè)你家的室溫，我去，難道太陽(yáng)的溫度、我家空調(diào)的溫度都算作熱力達(dá)供熱的嗎？測(cè)溫不是測(cè)你熱力達(dá)公司供應(yīng)的熱氣對(duì)我家的貢獻(xiàn)嗎？如此擺爛，我只能撥打另一條主線(xiàn)了，

故事的另一條主線(xiàn)是，我撥打了熱力達(dá)公司監(jiān)管單位的投訴電話(huà)，第一次工作人員明確告訴我熱力達(dá)公司供熱沒(méi)有任何問(wèn)題，你家冷，你需要提供你鄰居家聯(lián)系方式，證明你鄰居家也冷，否則你自己冷沒(méi)法證明是供暖公司的問(wèn)題，我暈，我家冷，是我的錯(cuò)嗎？連熱力達(dá)投訴電話(huà)也從沒(méi)有對(duì)他們的供暖如此自信過(guò)，反復(fù)撥打監(jiān)督單位電話(huà)后，監(jiān)督單位在了解情況后，也是語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴我，我們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，對(duì)方不開(kāi)門(mén)，我們沒(méi)有權(quán)利破門(mén)而入，你就去他們家罵？“我家鄰居加泵，也是我直接找的鄰居，鄰居自己就拆了”，反復(fù)撥打監(jiān)督電話(huà)后，終于監(jiān)督單位出面，在鄰居家門(mén)前斥責(zé)了鄰居，并且明確告訴鄰居，如果繼續(xù)用循環(huán)泵，供熱公司可以立即停止供暖，我感激涕零。這么多天終于可以享受我支付將近4000塊的供暖了。

我等了幾天，也是希望鄰居有足夠的時(shí)間拆除循環(huán)泵，但是2022年12月25日凌晨，供暖工作人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間蹲守，終于確認(rèn)鄰居還繼續(xù)使用循環(huán)泵，但工作人員沒(méi)有告訴我這是之前的泵還是新加的泵，就立即關(guān)閉了閥門(mén)，奇跡發(fā)生了2022年12月25日晚上10左右，我們家竟然再次進(jìn)涼水，供暖工作人員再次確認(rèn)鄰居繼續(xù)用泵，他是如何打開(kāi)閥門(mén)，如何繼續(xù)用循環(huán)泵的，我不得而知，但當(dāng)晚鄰居就怒了，反復(fù)敲打我家房門(mén)，在凌晨撥打我的電話(huà)，他怒斥，供暖公司工作人員告訴他，是我舉報(bào)他，他問(wèn)我為什么舉報(bào)他，我撥打熱力達(dá)電話(huà)，熱力達(dá)說(shuō)，這是鄰居之間的事情，我們熱力達(dá)公司一直給你兩家協(xié)調(diào)關(guān)系。我去，什么時(shí)候供暖是我和鄰居之間的事情啦。誠(chéng)然這樣的鄰居我也是醉了，但問(wèn)題是，從我到我的鄰居，都是將供暖費(fèi)交到熱力達(dá)，熱力達(dá)成功的將戰(zhàn)火在用戶(hù)間點(diǎn)燃，然后自己全身而退。

當(dāng)天我撥打了住建局的電話(huà)，表達(dá)了我對(duì)熱力達(dá)公司事情處置的不滿(mǎn)，并且希望根據(jù)法律規(guī)定對(duì)熱力達(dá)公司進(jìn)行處理，他說(shuō)怎么說(shuō)人家熱力達(dá)公司沒(méi)有處理好呢？每次投訴人家都去，我說(shuō)，我不是希望他到我們家去看見(jiàn)我們?nèi)�家凍得哆嗦然后同情，我是希望我每次投訴，他們能給我正常供暖，從12月3日到現(xiàn)在，他們每次去試一試我們的暖氣片是涼的，也就是從12月3日到現(xiàn)在供熱公司沒(méi)有按照要求供暖，難道我四個(gè)月的供暖，一個(gè)月都在這投訴了，住建局非常認(rèn)真的說(shuō)，誰(shuí)讓你攤上那么個(gè)鄰居呢？我去，我終于明白壟斷的意義了。

12月26日上午9時(shí)我手機(jī)傳來(lái)熱力達(dá)公司邀功請(qǐng)賞的電話(huà)，你鄰居的循環(huán)泵已經(jīng)拆除，如果感覺(jué)家里冷，他再用循環(huán)泵，記得撥打我們的投訴電話(huà)。我說(shuō)撥打電話(huà)你們給他拆泵嗎？我們熱力達(dá)可沒(méi)有執(zhí)法權(quán)。我無(wú)語(yǔ)了。
奇怪的時(shí)拆泵的第二天就冷了

這還有天理嗎

真真是無(wú)賴(lài)，之前說(shuō)是鄰居加泵影響，我家供暖，現(xiàn)在你告訴我鄰居拆泵，是不是剩下就是供熱的問(wèn)題