Post By：2021/10/11 10:24:49
樓上暖氣管道漏水樓下被淹，物業(yè)該擔(dān)責(zé)嗎？……
精裝房有問題交付，能不能拒繳物業(yè)費 ？……
物業(yè)糾紛瑣事多，但又跟老百姓生活息息相關(guān)，市民關(guān)注度高。10月12日，半島問法熱線將圍繞市民關(guān)注的“物業(yè)糾紛”，我們邀請資深律師為大家答疑解惑。
[b]暖氣管道漏水樓下住戶被淹，物業(yè)該擔(dān)責(zé)嗎？[/b]
2021年1月，市民王先生家里室內(nèi)暖氣片漏水，水穿過樓板進(jìn)入樓下鄰居張先生家，造成張先生家中墻面變形，陽臺墻面磚脫落，木地板翹邊等，造成經(jīng)濟損失2.6萬元。事發(fā)后，王某將暖氣報停。經(jīng)查，此次事故是由進(jìn)出口閥門漏水導(dǎo)致王某暖氣片破裂，導(dǎo)致事故的發(fā)生。之后，張某與王某協(xié)商不成，便將王某、物業(yè)公司、供熱公司一并起訴。
判決結(jié)果：法院審理認(rèn)為，由于熱力公司疏忽導(dǎo)致事故發(fā)生應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任；王某自家暖氣片破裂承擔(dān)次要責(zé)任；物業(yè)公司有監(jiān)督管理責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。所以判決熱力公司承擔(dān)70%的責(zé)任，王某承擔(dān)20%的責(zé)任，物業(yè)公司承擔(dān)10%的責(zé)任。
律師釋法：在現(xiàn)實生活中，我們居住的小區(qū)時常發(fā)生漏水事件，有衛(wèi)生間防水未處理好漏水、有暖氣管道漏水、有業(yè)主違規(guī)搭建或改造導(dǎo)致漏水等等。出現(xiàn)此類事件，業(yè)主通常會第一個找到物業(yè)公司協(xié)調(diào)賠償，但物業(yè)公司也通常會讓業(yè)主找直接侵權(quán)人，認(rèn)為不是自己的責(zé)任。殊不知，物業(yè)公司對所管理的小區(qū)有監(jiān)督管理的責(zé)任，一旦發(fā)生侵權(quán)導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司還是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。
[b]業(yè)主家中財產(chǎn)被盜，物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任？[/b]
2017年10月，孫某發(fā)現(xiàn)自己家的房門均被撬，而且其家中有貴重物品被盜，財物損失據(jù)孫某陳述高達(dá)19萬元。之后，孫某又花費3000元維修房門。隨后，孫某將物業(yè)公司告到法院。他認(rèn)為，盜竊發(fā)生時，其已交納物業(yè)管理費，其與物業(yè)公司形成物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系，而小區(qū)監(jiān)控設(shè)備自2016年9月因故障一直處于癱瘓狀態(tài)，物業(yè)公司未盡到職責(zé)內(nèi)的安全防范義務(wù)，因此要求物業(yè)公司承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。
判決結(jié)果：法院認(rèn)定被告物業(yè)公司在提供物業(yè)服務(wù)過程中存在過錯，理應(yīng)對原告損失承擔(dān)補充賠償責(zé)任。結(jié)合其過錯情況，法院根據(jù)孫某提供證據(jù)依法進(jìn)行審查認(rèn)為損失達(dá)3萬元，酌定由被告方承擔(dān)就確定損失部分的20%補充賠償責(zé)任。
律師釋法：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)公司一般對物業(yè)管理的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項提供協(xié)助管理或服務(wù)，其提供的是小區(qū)物業(yè)的公共服務(wù)。因此對業(yè)主家中的財物安全，需經(jīng)業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商在物業(yè)服務(wù)合同中予以特別約定。如無特別約定，則結(jié)合實際情況考慮物業(yè)服務(wù)公司在提供物業(yè)服務(wù)中是否存在過錯，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
