Post By：2017/3/30 9:05:11
“去年7月份，在英貝力花3000元辦了一張健身年卡，外贈(zèng)送2個(gè)月，因?yàn)楣驹谇鄭u不在即墨就一直沒用�！比涨�，市民孫先生向記者反映，自己的健身年卡使用時(shí)間出現(xiàn)了嚴(yán)重“縮水”情況。
“辦卡時(shí)工作人員說什么時(shí)候來什么時(shí)候開卡。年前我又問了一下，他們卻說只剩下7個(gè)月的健身時(shí)間了……”
“去年7月份，在英貝力花3000元辦了一張健身年卡，外贈(zèng)送2個(gè)月，因?yàn)楣驹谇鄭u不在即墨就一直沒用�！比涨埃忻駥O先生向記者反映，自己的健身年卡使用時(shí)間出現(xiàn)了嚴(yán)重“縮水”情況。
“辦卡時(shí)工作人員說什么時(shí)候來什么時(shí)候開卡。年前我又問了一下，他們卻說只剩下7個(gè)月的健身時(shí)間了……”
3000塊錢的健身卡，一次沒用，使用時(shí)間卻減半，這讓孫先生覺得不能接受，于是便向店方提出協(xié)商。
“他們說會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映，但一直也沒反饋，我一連問了好幾次，他們卻說沒印象了，沒辦法，我剛才又去找他們，他們說領(lǐng)導(dǎo)不在，再讓我等等�！�
在咨詢過程中，孫先生被告知公司有“辦卡之后，三個(gè)月內(nèi)不使用，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)開卡”的規(guī)定，這讓他很氣憤。
“在辦卡時(shí)，工作人員就應(yīng)把相關(guān)規(guī)定跟客戶說明白，如果說我認(rèn)可你三個(gè)月自動(dòng)開卡，那我辦了那是我的事兒，但你并沒有告知，我覺得這就屬于欺詐�！�
記者了解情況后跟隨孫先生找到該商家負(fù)責(zé)人，其稱健身卡不會(huì)自動(dòng)開啟，并就健身時(shí)間縮短解釋為“可能是一個(gè)失誤，是前臺(tái)的問題”。
在多次反映無果后，孫先生提出“要求店方全額退款”。
“你剛才說的全額退款，公司這邊是不能滿足的，但我可以想辦法幫你轉(zhuǎn)出去，金額上肯定會(huì)少一點(diǎn)點(diǎn)�！痹撋碳邑�(fù)責(zé)人說。
在記者指出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)店方出錯(cuò)在先的相關(guān)法律規(guī)定后，負(fù)責(zé)人表示會(huì)向總部申請(qǐng)幫其積極爭(zhēng)取，最遲兩個(gè)禮拜給予答復(fù)。，這讓孫先生覺得不能接受，于是便向店方提出協(xié)商。
“他們說會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映，但一直也沒反饋，我一連問了好幾次，他們卻說沒印象了，沒辦法，我剛才又去找他們，他們說領(lǐng)導(dǎo)不在，再讓我等等�！�
在咨詢過程中，孫先生被告知公司有“辦卡之后，三個(gè)月內(nèi)不使用，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)開卡”的規(guī)定，這讓他很氣憤。
“在辦卡時(shí)，工作人員就應(yīng)把相關(guān)規(guī)定跟客戶說明白，如果說我認(rèn)可你三個(gè)月自動(dòng)開卡，那我辦了那是我的事兒，但你并沒有告知，我覺得這就屬于欺詐�！�
記者了解情況后跟隨孫先生找到該商家負(fù)責(zé)人，其稱健身卡不會(huì)自動(dòng)開啟，并就健身時(shí)間縮短解釋為“可能是一個(gè)失誤，是前臺(tái)的問題”。
在多次反映無果后，孫先生提出“要求店方全額退款”。
“你剛才說的全額退款，公司這邊是不能滿足的，但我可以想辦法幫你轉(zhuǎn)出去，金額上肯定會(huì)少一點(diǎn)點(diǎn)�！痹撋碳邑�(fù)責(zé)人說。
在記者指出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)店方出錯(cuò)在先的相關(guān)法律規(guī)定后，負(fù)責(zé)人表示會(huì)向總部申請(qǐng)幫其積極爭(zhēng)取，最遲兩個(gè)禮拜給予答復(fù)。
[color=#3e3e3e]http://mp.weixin.qq.com/s/efLLvZYpTNqkX9rReXZcHg[/color]
