查看：35914     * 貼子主題：關(guān)于近期針對(duì)供熱問題的回復(fù)

[size=3]近期，有部分網(wǎng)民在民生板塊就供熱問題發(fā)帖。現(xiàn)予以統(tǒng)一回復(fù)：[/size]

[size=3]1[/size]、我單位一直嚴(yán)格按照供熱溫度曲線進(jìn)行供熱，目前我單位供熱轄區(qū)內(nèi)不存在區(qū)域性不熱的問題。請(qǐng)部分室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的用戶撥打供熱服務(wù)熱線88550848或本小區(qū)所處供熱服務(wù)工區(qū)的服務(wù)電話。我們將對(duì)為您的室內(nèi)供熱設(shè)施提供技術(shù)咨詢服務(wù)。必要時(shí)，可實(shí)施連續(xù)測溫，并依法辦理退費(fèi)。
2、今年入冬以來，遭遇嚴(yán)重的霧霾污染。上級(jí)環(huán)保部門對(duì)包括集中供熱行業(yè)在內(nèi)工業(yè)排放連續(xù)且集中的企業(yè)加大了環(huán)保監(jiān)督力度。為了實(shí)現(xiàn)環(huán)保和供熱的相互協(xié)調(diào)，我單位一直根據(jù)《青島市供熱條例》關(guān)于我市供熱達(dá)標(biāo)溫度為18℃的規(guī)定，不斷加強(qiáng)精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，在確保達(dá)標(biāo)供熱的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制煤炭消耗，降低排放。

針對(duì)版主水木屋的激烈言辭。
我個(gè)人的看法是：現(xiàn)在是法治社會(huì)，用熱、供熱都要依法依規(guī)。這是供熱企業(yè)和熱用戶之間的契約合作基礎(chǔ)。無論什么事，包括用戶對(duì)我們的不滿，我們都可以用法律解決。我們也樂見用戶用法律來監(jiān)督和規(guī)范我們的供熱服務(wù)。而現(xiàn)在輿論場上有一些人，則總是誤以為可以依靠輿論來操縱法律，想用情緒的發(fā)泄來代替事件處理的程序。
那么對(duì)此，我可以坦白的對(duì)你講：供熱服務(wù)千頭萬緒，我們從不自詡?cè)f能，更不幻想從不出問題和使所有人都滿意。但是我們堅(jiān)信，我們能解決問題，并能在解決一個(gè)個(gè)問題的過程中，不斷完善和提高我們的服務(wù)能力和水平。
這個(gè)世界上有兩種看上去很相似的人：一種人去實(shí)踐自己相信的正義；另一種則經(jīng)常誤以為自己就是正義。水木屋版主，你正好屬于后者。